阿姨不僅要提升自己的工作技能，還應該加強自己的職業素養。因頻繁玩手機、毫無顧忌地打電話而被客戶要求下戶的情況越來越常見。

雖然我們暫時未收到這樣的投訴，但還是要提醒各位阿姨們，在上戶期間，大家一定要恰當的使用手機。

今天就來講講因手機引發的一系列易被客戶投訴的問題有哪些？

01 忽略寶寶
随著互聯網的發展，我們花在手機上的時間越來越多。

曾經有新聞報道，一位阿姨在帶孩子期間玩手機，緻使孩子跌落床下。阿姨們在照顧寶寶的時候，千萬不要玩手機，寶寶容易跑動，需要你随時關注。
 

（新聞報道截圖）

阿姨在休息的時間可以适當玩手機，但建議不要頻繁地用手機聊天、視頻、玩遊戲，這會影響正常工作。阿姨們可以用手機查閱資料，學習菜譜、育嬰知識等，相信客戶都會理解和支持。

02 洩露雇主隐私
我們每天和客戶待在一起，很容易知道客戶的隐私，或者看到客戶家的一些糾紛
。

阿姨們在上戶時，要兩耳不聞窗外事，做好自己分内的工作就好，對於無意中聽到的事情，也要假裝沒有聽到。

當然更不能随便跟别人電話談論客戶家的事情，比如夫妻感情、經濟狀況等
，這些都屬於客戶的隐私。有些阿姨喜歡在吃飯的時候拍照、和寶寶一起合影，再發到朋友圈，這樣其實很容易洩露客戶家的地址、經濟狀況等情況。

03 發布短視頻

有些阿姨會經常分享自己的生活，拍拍做家務的場景，拍拍和寶寶的遊戲互動，然後再發布短視頻到網上，之前就有新聞報道過類似的案例，這種行爲已經構成瞭侵權，阿姨們一定要注意！

我們在客戶家工作，工作場地和接觸的物品基本上都是屬於客戶的，未經允許是不能拍視頻上傳到網上。

在工作時間拍視頻，也會占用一定的時間，影響工作。如果阿姨想分享一些知識幹貨或者工作心得，所拍内容需經過客戶審核，征得客戶的同意再進行分享。

一個專業的阿姨，上戶時手機要處於靜音狀态，並放在遠離寶寶的地方。最好能每天忙完工作後再處理不太緊急的信息。而且接聽電話聲音要小，要注意接打電話的禮儀。

（文中有關圖文資料主要參考網絡文章《上戶使用手機的正確打開方式，送給每一位家政姐妹》，僅供家政服務行業相關人員的個人學習、研究或者欣賞。）