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婆媳有矛盾,讓月嫂十分難做?聰(cōng)明的月嫂都這樣處(chù)理!​


月嫂入戶之後不僅要做好本職工作,更重要的是要融入一個家庭。

但作爲家庭關系中比較複(fù)雜的婆媳關系來說,如果婆媳關系融洽,月嫂就能全心全意的照顧寶(bǎo)寶(bǎo)和寶(bǎo)媽。

萬一婆媳之間(jiān)有矛盾,這種矛盾很可能是在共同生活中逐漸積(jī)累起來的。

就算是旁觀者清,但因爲每個人對事情的理解不同,也很難瞭(le)解雙方當(dāng)事人的内心感受。

所以 ,月嫂在上戶過(guò)程中,萬一遇到婆媳關(guān)系不融洽的話,怎麽樣才能順利開展自己的工作呢?



少 參 與


月嫂最重要的工作就是護理好寶(bǎo)寶(bǎo)與寶(bǎo)媽,讓她們度過一個舒适愉快的月子期;而對於(yú)客戶的家庭關系,不是月嫂的工作内容,更不是月嫂要關注的焦點。


所以不管是婆媳關系還是夫妻關系,月嫂都應該盡量少參與其中。



不 站 隊


很多月嫂之所以會參與到客戶家庭的婆媳關系中 ,是自己認爲自己處於(yú)正義的一方,有能力幫(bāng)助客戶解決家庭問題,或者爲弱小的一方打抱不平。


但是在客戶家,不管是哪一方處於強勢/弱勢,月嫂都不應該站隊。


做爲一名專業月嫂 ,個(gè)人素養的高低,是決定你能不能被客戶認可、尊重的重要前提。與客戶相處(chù)時,一定不能根據自己的喜好,去說誰好誰不好。



不 評 價


優秀的月嫂之所以優秀,是因爲知道自己的位置,知道自己的工作範(fàn)圍,也知道自己在哪方面有發(fā)言權。


作爲月嫂,隻有在寶寶和産婦的專業護理方面才有發言權,在客戶家的其他方面,月嫂是沒有發言權的,尤其在家庭關系上。



那麽說完瞭月嫂不能做的事,月嫂怎麽做才能獨善其身呢?


▍第一 :少說話、多做事


少說話(huà)、多做事永遠是一位好月嫂的标簽(qiān)。


尤其是在婆媳關(guān)系不融洽的情況(kuàng)下,月嫂做事時更要小心、用心。


▍第二:保持内心的底線


很多月嫂覺得在婆媳關系不好的客戶家,工作難以展開,經常發生婆婆告訴月嫂怎麽做,寶媽告訴月嫂怎麽做,這時候月嫂就不知道該聽誰的。


這個時候月嫂要從專業的角度出發,同時也要做到每一個護理都要當面向婆婆和寶媽講清楚,自己之所以這樣護理,完全是出於(yú)專業的原因,並(bìng)不是站在誰的那邊。


▍第三:不随意打聽隐私


每個人都有隐私,月嫂更不應該(gāi)随意打聽、幹(gàn)預客戶的隐私。


另外,也不要跟客戶去說在上一個雇主家發生的事情,不管是好話還是壞話,都是忌諱。因爲客戶可能會覺得,你到瞭下一家也會這樣議論她家的事。


在閑暇時間裏,我們可以與客戶多聊一些科學育兒知識,一起關注寶(bǎo)寶(bǎo)的成長!其他無關緊要的話題最好就不要聊瞭(le)。


以上這些做法,目的不是讓月嫂們“隔岸觀火”式的不聞不問,而是盡量讓自己保持在相對中立的狀态,優先做好自己該做的事。 


上戶工作遇到什麽樣的家庭,不是能完全由我們決定的,但我們能決定的是用怎樣的方法妥善處理,讓上戶更順利。你有遇到過類似的的事情麽?歡迎在評論區留言告訴我們!

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